Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés selon le choix du client au moment de la commande avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés et remis contre signature mais il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Néanmoins, il appartient au client de bien vérifier l'état des produits reçus tel qu'il est indiqué dans nos conditions générales de vente (CGV).

Retours

Aucun envoi retour en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. Les frais de retour sont toujours à la charge exclusive du client.

Si un retour de produit est nécessaire, que ce soit dans le cadre du droit de rétractation ou d'une prise en garantie (voir nos CGV), il appartient au client d'organiser le renvoi du produit dans un emballage approprié, si possible dans son carton d'origine. Sur demande écrite, le client peut demander à ce que nous organisions le retour du produit (or emballage), les frais de transport étant toujours à la charge du client, et nous ferons alors parvenir un devis de transport que le client devra au préalable accepter et régler.